faqs ar

كيف اقوم بالشراء من على موقع ميديكا مول؟

وفرنا لك كل الطرق التي تساعدك على اتمام عملية الشراء بسهولة

  • قم باضافة المنتج الذي تريده فى سلة الشراء بضغطك على زر(اضف الى السلة)
  • سينتقل المنتج الى صندوق منتجاتك اسفل الشاشة
  • قم بالضغط على اتمام عملية الشراء
  • قم بملئ بيانات الشحن المطلوبة
  • قم بمراجعة البيانات جيدا ومراجعة الطلب ثم اضغط على تأكيد عملية الشراء

ليس لدي بريد الكتروني لاتمام عملية الشراء؟

لا عليك فقد وفرنا لك الشراء عن طريق الواتس اب او عن طريق المكالمة الهاتفية مع كل منتج لنيسر عليك عملية الشراء ولتجدنا معك فى كل خطوة

ولكن ننصحك بإنشاء بريد الكتروني خاص بك لتتمكن من فتح حساب على الموقع مما يسهل خدمتكم بشكل افضل. وتستفيد من عروض الموقع ونقاط وكوبونات الخصم للعملاء المسجلين

هل للمنتج فترة ضمان؟

المنتجات المشمولة بالضمان موضح بها فترة وشروط الضمان، ونتكفل بإرجاع او استبدال المنتج من منزلك.

ماهي المدة المتوقعة لاستلام المنتج الذي أطلبه؟

بمجرد تأكيد الطلب تصل لك رسالة بالوقت المتوقع للإستلام،ولكن لن تقل عن 24 ساعة داخل القاهرة، ون تزيد عن 72 ساعة فى المحافظات النائية

هل يمكنني طلب أي منتج غير متوفر بالموقع؟

بالطبع يسعدنا تلبية احتياجات عملاءنا والسعى لتوفير أي منتج غير متوافر على شريطة ان يكون ضمن نطاق المنتجات الطبية التي نعمل بها)

هل يوفر الموقع خدمة الدفع بالتقسيط؟

للأسف هذه الخدمة غير متاحة بالموقع.  ولكن يقبل الموقع الدفع بشيك مؤجل الدفع بحد أقصى 14 يوماً من تاريخ الشحن للمبلغ فوق ال ٣٠٠٠ جنيه حتى ٧٠٠٠ جنيه.

وللمبلغ فوق ال ٧٠٠٠ على دفعتين متساويتين الأولى عند تسلم الشحنة والثانية بشيك مستحق الدفع بحد أقصى ٢١ يوما من تاريخ الشحن.